96年冬天,我在门前仲町的百元店偶然淘到两盘精选集的磁带,一盘The Brothers Four,一盘Simon & Garfunkel。在此之前,我听的都是港台流行乐和大陆摇滚,几乎没碰过西洋音乐。这次偶然对我来说是个分水岭。从此,I'm A ROCK、麦田守望者、挪威的森林以及音乐天堂的那些歌对我的世界观产生了巨大的影响。扯到这些,完全是因为昨天雨里北子安公园里的那些树。每当看到冬天里光秃秃的树,我都会想起Simon & Garfunkel的这首《Haze Shade of Winter》,没有任何理由。
这两个星期晚上效率很高,TOC第三部《关键链》阅读完毕。这本讲的东西与我的工作息息相关,领悟起来有如醍醐灌顶。
改善项目管理的步骤
- 找出:找出系统的制约因素
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- 项目中的制约因素在于关键路线与关键链。
- 挖掘:挖掘制约因素的潜能
- 迁就:其他一切迁就以上的决定
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- 除非其他所有东西尽量迁就制约因素,我们是无法挖尽它的潜能的
- 关键路线遇到的大部分麻烦并非其本身引发的,迁就不是可有可无,而是必须
- 建立接驳缓冲以保护关键路线免受非关键路线的延误冲击
- 松绑:将制约因素松绑
- 回头:寻找下一制约因素
有关安全时间的误区
- 三条途径让安全时间闯到项目中
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- 根据以往惨痛经历制定
- 涉及管理层越多,完工时间就越长,因为每层都会加进安全因素
- 预料到高层会削减整体完工时间,各人预先加大安全时间以自保
- 三条途径把安全时间浪费掉
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- 学生症候群:不用急,到最后一刻才动工
- 一个任务的延误会转嫁给下一个步骤,而提前完工赚得的时间通常会浪费掉
- 一人承担多任务是完工时间的最大杀手
项目管理TOC化的方法
- 说服各部门削减预估完工时间(剔除不必要的安全时间)
- 每一具体任务不再有目标完工日期(避免安全时间的浪费)
- 在关键部分加入缓冲
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- 在关键路线及关键链上加入项目缓冲
- 在与关键路线相连的分支上加入接驳缓冲
- 为关键岗位加入资源缓冲(关键步骤开始前定时提醒)
- 适时报告每一任务最新的预估完成时间并监暗的楼道。光线低沉,半天了都没人在楼道出现。三到五层以及第八层楼道口安有小牛奶箱,绿色房子造型,透过自身的孔被察缓冲
如何解决资源争夺
- 使用关键链弄清项目中的资源争夺存在的路径
- 避免两个步骤争夺资源,通常要推迟其一,推迟哪个随意决定
- 寻找瓶颈资源,为它制定排程,并加入缓冲(提前开工等)
一些值得回味的话
- 告诉我你是怎样衡量我的,我就会告诉你我会怎样行事
- 我们试图保障每个步骤的表现,但唯一重要的是项目整体的表现
- 要纠正错误,不要妥协
- 一个目光短浅的项目经理,会不理停止不前的路径,转而理其他的,而衡量数字依然显示项目进展顺利,项目经理看来大有成就,他的光彩会维持一段时间,一段相当长的时间,直至所有其他路径都完成了,剩下那条有麻烦的路径还在挣扎,这时候整个假像就会幻灭
- 将第一个士兵和瓶颈绑起来,他就只能以瓶颈的速度前进,这样,士兵便不会散开。所有其他士兵,因为走得比瓶颈快,将会挤在一起。有些挤在第一个士兵后面,其他的挤在瓶颈后面。这样,队伍散开的距离将会和我们选择的绳子长度相等。这个设计干净利落,确保瓶颈前面有一定空间,如果前面停了下来瓶颈能够继续走。

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